צ'ק אין:

בימי חול – החל מ-15:00. בשבתות או מוצאי חג – החל מהשעה 18:00
 

צ'ק אאוט:

עד 11:00. בשבת ובמוצאי חג עד 14:00

אורחים המעוניינים להאריך את שהייתם במלון מראש יוכלו לעשות זאת במעמד ההגעה בעמדת הקבלה. ההארכה תהיה בכפוף לאישור המלון ובהתאם לתפוסתו – וזאת עד לשעה לאחר צאת השבת / החג לכל היותר, בתוספת תשלום של 250 ש"ח לחדר.

חדרים לאנשים עם מוגבלות

במלון 3 חדרים המותאמים לאנשים עם מוגבלות:
החדרים ממוקמים בקומה 1 ומשקיפים לצידה הצפוני של הכנרת ולגג האחורי
החדרים מרווחים וכוללים 3 מיטות (אין דלת מקשרת)
אבזור החדרים: מקלחת עם ידית L, ידית מתרוממת וידיות אחיזה
רוחב הכניסה לחדר המקלחת: 81 ס"מ
ציוד עזר בחדר – כיסא למקלחת (על פי בקשה מראש)
מרחק החדר הראשון מהמעלית – כ-7 מטרים; מרחק החדר האחרון – כ-23 מטרים
ההתגלגלות נעשית ביציאה מהמעלית על גבי ריצוף (גרניט פורצלן) ובהמשך על גבי שטיח