מלון לאונרדו טבריה – חוות דעת אורחים דף 30

משפחתית

חוות הדעת של אורלי

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של Izhak

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : משתדלים בשירות, ניקיון החדרים לא ממש... קרא עוד >

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של Neria

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : הצוות היה מעולה וקשוב אך החדר במלון היה לא נקי בכלל, פעילויות לילדים לא התקיימו למרות שהובטחו וירדנו למקום המיועד ... קרא עוד > הצוות היה מעולה וקשוב אך החדר במלון היה לא נקי בכלל, פעילויות לילדים לא התקיימו למרות שהובטחו וירדנו למקום המיועד ובכללי הייתה תחושה שהמקום ישן ולא מתאים לשנת 2023 סגור

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של אלונה

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : יש לציין שהמלון השייך לרשת פאטל לא עומד בסטנדרטים הרגילים של החברה , הבריכה של המלון היה מתחת לכל ביקורת אין מגבות ... קרא עוד > יש לציין שהמלון השייך לרשת פאטל לא עומד בסטנדרטים הרגילים של החברה , הבריכה של המלון היה מתחת לכל ביקורת אין מגבות לאורחים ,המים של הבריכה חמים דבר שלא מתאים לעונת הקיץ החמה במיוחד בטבריה .אין הנאה בבריכה יש לציין את השירות של הקבלה שלא יודעים ולא מודעים על דברים שנסגרו בעיסקה , סגרנו את המלון עם שייט קיאקים של כפר בלום בהגעה למלון פקיד הקבלה טען שלא מכיר דבר כזה בכלל ויש לפנות למנהל הקבלה . מנהל הקבלה טען שנגמרו לו הכרטיסים וזה בדרך ושאנחנו נקבל את הכרטיסים יותר מאוחר ,פנינו בשתי הזדמנות שונות ואנר לי מנהל הקבלה במילים הבאות " מה אתה דואג תקבל אותם עוד היום " בשעות הערב שלא ראינו שום תשובה בנושא פנינו למנהל קבלה שטען שעל פי מספר החדר לא מגיע לנו כרטיסים פשוט נשארנו בהמומים , לאחר מכן אמר לנו שלא רשום שום דבר על הקאיקיים ולא מגיע לנו , לאחר שאמרנו למנהל שלא סתם פנינו לקבלה מאחר והנציגה של פאטל אמרה לי שזה לא רשום בהזמנה של המלון והסגירה צריכה להיות בהגעה למלון בלבד , מנהל הקבלה לא אמר לנו כלום במשך היום ולאחר ודרשנו שוב כי מגיע לנו טען שאני צריך להביא הוכחה מצולמת של העיסקה ולא מגיע לנו טרק מחר בבוקר הוא יתקשר לנציגת פאטל לבדוק את הנושא , והפעם הוסיף במילים אין בעיה אני ישלם מכיסי ותקבלו את הכרטיסים לקאייקים נשארנו שוב בהלם מבלי להגיד מילה , לבסוף פקיד הקבלה פתח את הכספת הקטנה והוציא חבילות של כרטיסים של הקאיקיים שנראה כי הכרטיסים היו תמיד במלון ולא חיכו לשום נציג שהביא מהעסק. סגור

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של דניאל

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של ברקת

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : חדר אוכל עמוס אין מקומות ישיבה אין מיזוג לא העיקר לדחוס כמה שיותר גועל נפש רובם התלוננו נהיינו מים אך המנהל אמנון אטם ... קרא עוד > חדר אוכל עמוס אין מקומות ישיבה אין מיזוג לא העיקר לדחוס כמה שיותר גועל נפש רובם התלוננו נהיינו מים אך המנהל אמנון אטם את האוזניים ובגללכם הלכנו 6 נפשות כולל ההורים לאכול ארוחת בוקר בחוץ כי זה היה בלתי נסבלמבקשת פיצוי עבור 3 ארוחות בוקר זוגיות ששלמנו למלון זה בטוח לא אחזור סגור

9.2

אוכל ומשקאות - 9

ניקיון ואחזקה - 8

אווירה כללית - 9

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של דני

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : היה נחמד בדרך כלל כחברי מועדון במלונות אחרים שהתארחנו דאגו לשדרג אותנו ולקבל פננו עם שי קטן בחדר פה לא היתה שום התיחסות ... קרא עוד > היה נחמד בדרך כלל כחברי מועדון במלונות אחרים שהתארחנו דאגו לשדרג אותנו ולקבל פננו עם שי קטן בחדר פה לא היתה שום התיחסות וחבל הבאנו איתנו עוד זוג חברים סגור

8.8

אוכל ומשקאות - 9

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 7

שירות - 10

תמורה לכסף - 8