מלון לאונרדו פלאזה אשדוד – חוות דעת אורחים דף 53

משפחתית

חוות הדעת של יוסף

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : המלון מדהים. הצוות מושלם. באנו לנוח שמו אותנו בחדר שבינו לחדר הסמוך יש דלת. בחדר הסמוך היה ילד שכל הזמן צרח וגם שמעו את ... קרא עוד > המלון מדהים. הצוות מושלם. באנו לנוח שמו אותנו בחדר שבינו לחדר הסמוך יש דלת. בחדר הסמוך היה ילד שכל הזמן צרח וגם שמעו את קול הטלויזיה. לא היה נעים..! סגור

9.6

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 9

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 9

משפחתית

חוות הדעת של יגאל

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : התאכזבתי מרמת הניקיון, מהאוכל ומהרעש כנראה היתה כלה בחדר הסמוך ולא הצלחתי לנוח. קרא עוד >

7.2

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 8

אווירה כללית - 5

שירות - 10

תמורה לכסף - 3

משפחתית

חוות הדעת של אביב

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : יחס אדיב, מענה מהיר לכל בעיה שמתעוררת והכל ברצון ובחיוך קרא עוד >

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של ברנרד

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : יחס המזעזע של פקידת הקבלה ביום ראשון 13.8 בבוקר(אינני יודעת את שמה אבל אם תטרחו לברר בטוחה שתדעו) הגענו למלון ב 8:30 ... קרא עוד > יחס המזעזע של פקידת הקבלה ביום ראשון 13.8 בבוקר(אינני יודעת את שמה אבל אם תטרחו לברר בטוחה שתדעו) הגענו למלון ב 8:30 בידיעה שנקבל חדר ב- 15:00 כדי ללכת עם 2 ילדים לבריכה, הבריכה הייתה סגורה ומלוכלכת בצורה מזעזעת המציל סירב להכניס אנשים בצדק, והתחיל לצרוח בטלפון!!! על נציגים מהקבלה שלחצו עליו לפתוח את הבריכה,שאם הוא נותן לאנשים להיכנס לבריכה זאת סכנת חיים, והוסיף בצרחות אני מתפטר!!! מה שהלחיץ את הילדים שהתחילו לבכות. בריכה לא הייתה עד 12:30 היה מאוד חם ואפילו מים לא קיבלנו חלילה, בעלי בפניה לפקידת קבלה לבירור,קיבל יחס מזעזע ותשובות של: אין מה לעשות יקירי, זה בטיפול יקירי, שלא ברור למה ומי היא בכלל, שתפנה לבעלי בתואר יקירי,הוא לא יקירה הוא אדוני! וזה שם התואר היחיד לאורח במלון. השיא היה, שכשאר אני עליתי בעצמי לקבלה, לבדוק מה קורה,הבירור שלי לא היה מולה בכלל, אלא פניתי למישהו שישב לידה והיא התערבה וזיכתה אותי בתואר יקירתי כאילו אנחנו חברות וכאילו אני לא לקוחה במלון. וכשלא מצא חן בעיניה שהערתי לה על כך, אמרה ליושב לידה שניסה להבין את תלונתי אל תעזור לה תתעלם ממנה! תתעלם ממנה!!! ממני ! הלקוח!!!! ומאותו הרגע כולם אכן התעלמו מולי, מה שהשפיל אותי מאוד מאחלת לכם שלעולם לא ישרת את בית המלון שלכם מישהי כמותה! ויש לכם מזל גדול שאני לא תובעת אתכם על השפלה ביזוי ועוגמת נפש סגור

8.4

אוכל ומשקאות - 9

ניקיון ואחזקה - 9

אווירה כללית - 6

שירות - 9

תמורה לכסף - 9

משפחתית

חוות הדעת של אדוה

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : הגעתי לחופשה עם הבת שלי, בת 9.5. לקחנו יומיים חופש והשארתי בבית 3 ילדים קטנים עם ביביסיטר. הכל במטרה לקבל זמן איכות ... קרא עוד > הגעתי לחופשה עם הבת שלי, בת 9.5. לקחנו יומיים חופש והשארתי בבית 3 ילדים קטנים עם ביביסיטר. הכל במטרה לקבל זמן איכות משותף עם ביתי וליהנות מהשות במלון. משהגענו לחדר הופתענו לגלות שיש איתנו אנשים נוספים בתוך החדר. לא פחות ולא יותר, קיבלנו חדר עם דלת מקשרת שהצלחנו לשמוע בה את האדם בחדר השני מצחצח שיניים, עד כדי כך. כמו כן היה ריח נוראי של סיגריות בחדר עצמו ובנוסף האורחים בחדר הסמוך עישנו גם הם. השארנו את דלת המפרספת פתוחה ויצאנו לבלות מתוך מחשבה שהריח יצא. כבר באותה עת ירתדי לקבלה ועדכנתי אותה שכשנחזור נראה מה המצב ונדבר. חזרנו לחדר וזה היה בלתי נסבלץ רעש נוראי של טלויזיה וריח של סיגריות בכל מקום. ממש נשרף האף והניחריים. הבת שלי התחילה לבכות "שאולי יקרה לנו משהו כי ננשום את ריח הסגיריות". אז פניתי לקבלה וביקשתי שיחליפו חדר, ואולם הם מסרו כי המלון בתפוסה מלאה והבטיחו שישלחו קבט לבקש מהאורחים בחדר הסמוך להנמיך את הטלויזיה (הזיה!) ולהפסיק לעשן. ואולם גם זה לא קרה! הרדמתי את הבת שלי בלית בריה. הייתי עייפה מכדי לנסוע הביתה וגם לא רציתי לאכזב את הבת שלי וניסתי לשדר לה שהכל טוב, וככה זה במלונות... הרגשתי ממש בת ערובה בתוף החדר ולא העצמתי עין במשך הלילה. כל רגע יוצאת לנשום במרפסת וחוזרת חזרה לחדר... ב6.30 בבקור כבר נשמעו רעשים מהחדר הסמוך. צעקות ושירים ואם לא די בכך- סקס!! בת ה9 שלי זכתה לשמוע סקס מהחדר הסמוך!! מיד התארגנו ויצאנו לשתותש קפה בחדר האוכל. ולאחר מכן נכנסו לארוחת בוקר. ארוחת הבוקר היתה מעליבה. לא פחות. יצאנו וביקשנו להכנס לבריכה. אלא שהייתי חייבת לפנות לאתי מהקבלה ולשוחח איתה על כל מה שאירע בלילה ובכלל. את מרבית השהות העברתי בפרוצדורה!!!! בניסיון לתקן את העוול שנגרם לבת שלי בכדי שהיא תרגיש שהיא נהנת ולא תראה אותי רק טעונה כל היום. לבסוף ירדנו לבריכה ושהינו בה עד השעה 12:00 . באמת רק בשביל הבת שלי. ארחי לא מעט שיחות עם אתי, בהן אני עולה ויורדת מהבריכה למשרד שלה ואחרי בירורים עם המנכל החליטו לזכות אותי רק ב50% מעלות חהופשה. אציין כי חתמית על טופס הויתור בלית בריה ולא רק שהגיע לי זיכוי מלא, אלא פיצוי על הסבל (לא פחות) שחווינו במלון הזה!! על הפסד ימי עבודה, ביביסיטר לילדים האחרים ועוגמת הנפש שנגרמה לנו! סיוט! לא נחזור למלון הזה לעולם. סגור

7.2

אוכל ומשקאות - 8

ניקיון ואחזקה - 7

אווירה כללית - 7

שירות - 9

תמורה לכסף - 5

משפחתית

חוות הדעת של אברהם

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : בסהכ היה נחמד. התנהלות חדר האוכל בזמן ארוחת הבוקר הייתה מאכזבת. בחדר היה יחסית הרבה רעש שמגיע מחדרים סמוכים ומהבריכה קרא עוד > בסהכ היה נחמד. התנהלות חדר האוכל בזמן ארוחת הבוקר הייתה מאכזבת. בחדר היה יחסית הרבה רעש שמגיע מחדרים סמוכים ומהבריכה סגור

9.2

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 9

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 7