מלון לאונרדו סיטי טאואר – חוות דעת אורחים דף 7

משפחתית

חוות הדעת של ליאת

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : מלון מזעזע. ידן ומתפרק. מלוכלך ומבולגן. קרא עוד >

2.6

אוכל ומשקאות - 4

ניקיון ואחזקה - 1

אווירה כללית - 1

שירות - 6

תמורה לכסף - 1

משפחתית

חוות הדעת של גילת

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : מלון נחמד! ישן וזקוק לשיפוץ! קרא עוד >

6.8

אוכל ומשקאות - 6

ניקיון ואחזקה - 7

אווירה כללית - 7

שירות - 7

תמורה לכסף - 7

משפחתית

חוות הדעת של הדר

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : שלום, לאחר שהייה של לילה 1 במלון שלכם לאונרדו סיטי טאוור הזדעזענו מהמלון ומחוויית השירות!!! נתחיל מהצק אין אתמול , ... קרא עוד > שלום, לאחר שהייה של לילה 1 במלון שלכם לאונרדו סיטי טאוור הזדעזענו מהמלון ומחוויית השירות!!! נתחיל מהצק אין אתמול , שהיחתה נציגת קבלה חדשה שכל הזמן היו צריכים לעזור לה מה שגרם לצק אין שלנו להתעכב הרבה ( ספגנו את זה ) שילמנו 400 במזומן והשאר באשראי. מגיעים לחדר, הריח במסדרון מסריח ברמות שאין לתאר, טלוויזיה לא עובדת אבל לא היה לנו כבר את החשק לחזור לקבלה הזאת. מגיעים לחדר ב10:50 המפתח לא עובד , חוזרים לקבלה ללאורה שעד שקיבלה אותנו כבר היה 11:02 לדבריה החדרים עד 11, ברור שעד שהיא התייחסה אלינו כבר השעה עברה, ובכל מקרה לחברי שמיים מגיע עזיבה מאוחרת בשעה מהצק אאוט!! עולים לחדר להביא את הדברים חוזרים לעשות צק אאוט, אנחנו ועוד מספר אנשים בתור לצק אאוט לאורה ועוד אחד שהיה איתה בקבלה לא התייחסו, ביקשנו מנהלת לא התייחסו לא ענו, לא ברור למה אין עוד פקידי קבלה כשיש עומס ולמה אין מנהלת. עד שלאורה טרחה לקבל אותנו ולעשות צק אאוט הם טענו שאנחנו חייבים עוד 100 שקל שלא שילמנו בצק אין. הסברתי להם שאף מלון לא נותן חדר עד שלא משלמים להם את כל הסכום ושאני לא מוכנה לתת שוב כרטיס אשראי למלון שעושה כל כך הרבה פאשלות!!! ואז עמד איזה אחד בצד הקבלה לא ברור מה תפקידו שאמר ״אתם יכולים ללכת״ - זה יחס ללקוחות שעברו כל כך הרבה פאשלות במקום שום התנצלות. פשוט מלון מזעזע , והיינו בו בעבר והתארחנו הרבה ברשת! בחיים לא הייתה לנו כזאת חוויה מזעזעת!!! אני דורשת שיצרו איתי קשר מפניות הציבור . כמובן שכבר פניתי בפייסבוק סגור

3.2

אוכל ומשקאות - 8

ניקיון ואחזקה - 5

אווירה כללית - 1

שירות - 1

תמורה לכסף - 1

משפחתית

חוות הדעת של גל

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : לא נקי, הסוויטה לא באמת סוויטה. חוויה לא כיפית. אנשי הקבלה לא נעימים, הבן זוג שלי היה כל הלילה בבית חולים כי שבר את ... קרא עוד > לא נקי, הסוויטה לא באמת סוויטה. חוויה לא כיפית. אנשי הקבלה לא נעימים, הבן זוג שלי היה כל הלילה בבית חולים כי שבר את אצבע ברגל ונעלו לי את החדר ב11 בבוקר הייתי צריכה להמתין חצי שעה בקבלה שיפתחו לי את החדר בכלל לא ישנתי במלון ושילמתי 700 שקל סגור

2.8

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 1

אווירה כללית - 1

שירות - 1

תמורה לכסף - 1

משפחתית

חוות הדעת של ירדן

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : היה מזעזע!החדר חנוק, לא ידעתי שאין מרפסות במלון אז הבנתי שהריחות זה כי אנשים מעשנים בחדרים , הבחורה בקבלה שהייתה גם ... קרא עוד > היה מזעזע!החדר חנוק, לא ידעתי שאין מרפסות במלון אז הבנתי שהריחות זה כי אנשים מעשנים בחדרים , הבחורה בקבלה שהייתה גם מנהלת ערב קיבלה מספר תלונות מאורחים במלון והתקשרה לדווח עליי - כבחורה מתלוננת ומאיימת אמרה בשמי שאמרתי שאעשה שיימינג למלון - דבר שלעולם לא אעשה כעובדת פתאל בעצמי כשביקשתי ממנה להתקשר לטהר את שמי כי היא זו שלא הבינה מי איים וזו לא אני היא לא הסכימה ודיברה אליי בצורה לא יפה , באתי לחגוג יום הולדת , אחרי שנה של מלחמה בסרטן זה הרס לי את כל החוויה המנהלת שלי התקשרה להציג בפניי את הטענות והושפלתי והובכתי ממש וכל זה אחרי נסיעה ארוכה מאילת שבסך הכל רציתי כבר להתמקם לנוח ובערב לחגוג היה ממש לא נעים ומיותר לציין שכל הבקשות שלי שיחזרו אליי כדי רק שאוכל להסביר את הדברחם ולסיים בלב שקט - הושבו בהתעלמות מוחלטת אמרו לי כן כן יחזרו אלייך וזה לא קרה שנתיים שאני ברשת בתפקיד מתאמת שף שמנהלת את המטבח ובערב גם מנהלת תורנית ערב המלון שלי גדול פי ארבע משלכם ויכולה להגיד בפה מלא שמעולם אורח שלי לא חווה יחס דומה במשמרת שלי ! (למנהלת שאמרה לי יש לי 100 הגעות היום אני לא יכולה להתעסק בלטהר את שמך. זו תשובה שלא עונים גם אם יש לך 600 הגעות! ) סגור

1.2

אוכל ומשקאות - 2

ניקיון ואחזקה - 1

אווירה כללית - 1

שירות - 1

תמורה לכסף - 1

משפחתית

חוות הדעת של ולרי

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : הגענו ביום חמישי בצהריים החדר שבור האסלה לא יורד מים האוכל בארוחת ערב היה קר ולא אכיל קרא עוד >

2.4

אוכל ומשקאות - 1

ניקיון ואחזקה - 1

אווירה כללית - 1

שירות - 8

תמורה לכסף - 1

משפחתית

חוות הדעת של ג׳מיל

תאריך החופשה: יוני 2024

חוות הדעת : מלון מלוכלך ברמה שמשרד הבריאות חייב לעשות ביקורת חריפה שם יש ריח ביופ, כיור בלי תחתית הכל מלוכלך בקומה שלנו היו חברים ... קרא עוד > מלון מלוכלך ברמה שמשרד הבריאות חייב לעשות ביקורת חריפה שם יש ריח ביופ, כיור בלי תחתית הכל מלוכלך בקומה שלנו היו חברים עם חשיש שהתפרעו בלילה ב3 בבוקר אין קבטים לילה, אין מענה בלובי בטלפונים סגור

1.2

אוכל ומשקאות - 1

ניקיון ואחזקה - 1

אווירה כללית - 1

שירות - 2

תמורה לכסף - 1