מלון לאונרדו בוטיק רחובות – חוות דעת אורחים דף 20

משפחתית

חוות הדעת של רחלי

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של לימור

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : חוויה לא נעימה , חדר לא נקי , שידרגתי לסוויטה במלון בתוספת תשלום וקיבלתי סוויטה לא נקייה עם רעשים מהמקרר ומצעים ... קרא עוד > חוויה לא נעימה , חדר לא נקי , שידרגתי לסוויטה במלון בתוספת תשלום וקיבלתי סוויטה לא נקייה עם רעשים מהמקרר ומצעים מלוכלכים . בתור אחד שרגיל ללכת כל שבוע לבתי המלון השונים בארץ חוויתי חוויה לא נעימה , עשיתי מועדון חברים של שמיים מכיוון והפקיד קבלה הפעיל לחץ וגרם לחוזר נעימות . סגור

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של אנדרה

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של זוהר

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : מיקום מצויין ליד הרכבת, הגעתי ללילה אחד לחתונה וקיבלתי בדיוק מה שהייתי צריך, אפילו שדרוג בחינם! קרא עוד >

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של נתנאל

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : מלון נהדר,שקט מיקום מצויין מול הרכבת. קרא עוד >

10

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 10

אווירה כללית - 10

שירות - 10

תמורה לכסף - 10

משפחתית

חוות הדעת של אראלה

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : אנחנו מתארחים לא מעט בבית המלון ואני מעוניינת להדגיש שהשירות מאנשי הצוות מעל לכל המצופה. החל מהקבלה לחדרים (אושר המקסים ... קרא עוד > אנחנו מתארחים לא מעט בבית המלון ואני מעוניינת להדגיש שהשירות מאנשי הצוות מעל לכל המצופה. החל מהקבלה לחדרים (אושר המקסים שמטפל בכל דבר ובמענה לכל בקשה) ובחדר האוכל ובטרקלין (חן המדהימה, יחד עם שלי וזוהר שנותנות שירות מהלב עם חיוך וסבלנות לכל אחד ואחד שלא תתואר). עם זאת אני חייבת להדגיש שמטרת הנופשים שלנו בסופי השבוע ברחובות היא בכדי לקבל את השקט אחרי שבמהלך השבוע עובדים כל כך קשה, ובתוך השקט של סוף השבוע גם לעבוד קצת על דברים שלא הספקנו במהלך השבוע. במהלך הסופ"ש הנוכחי לצערי נכנסו לטרקלין ילדים קטנים ותינוקות שבכו והתהלכו הלוך וחזור מסביב לשולחנות, מבלי שיכולנו לקבל את השקט לא ייחלנו ובטח לא לעבוד. שוחחנו עם יניר, שברגעים ספורים ביקש למצוא לנו פתרון ומיד פתח עבורנו חדר ישיבות בכדי לקבל את השקט. אני רוצה לציין שהצוות כולו ניחן ברמת שירותיות יוצאת דופן, תמיד בחיוך ורצון מופלא לעזור. אך אני חושבת שמלונות המוגדרים כמלונות עסקים צריכים להישאר ככאלה ולא לאפשר למשפחות להגיע לטרקלין ובכך לתת פתח לעוד ועוד משפחות להביא את ילדיהם. בנוסף, אני לא חולקת כלל על שיקול דעתו של יניר המקסים וראיתי את הרצון העז למצוא פתרון מהרגע להרגע לבעיה שנוצרה, אך לא אני היא זו שצריכה לשבת בחדר ישיבות לעבוד, אולי היה נכון לתת למשפחה חדר סגור עם הילדים. (יכולתי גם לבחור לשבת בחדר לעבוד, אך חוויית הטרקלין מהנה יותר) דבר אחרון שהייתי שמחה להאיר את עיניכם, זה בעניין הנקיון בחדר. הפעם, שלא כמו בפעמים קודמות, החדר לא היה נקי - היו סימנים על האסלה בשירותים, וחלק מהרצפה שסמוכה לארון - דביקה. ביקשתי להגיע לנקות את השירותים - אך נראה היה שהמנקה, מהבעות פניה, לא הבינה מה אני רוצה ממנה (דיברה רוסית) על אף שהצבעתי על כתמי הצואה שיש על קרש האסלה, ואז לקחה סמרטוט, ריססה עם אקונומיקה את האסלה בפנים, עם הסמרטוט ניקתה את האסלה המלוכלכת ואז את הקרש. כדאי לשים דגש על עניין הנקיון. בכל מקרה, אני רוצה שוב לציין ולהריע לצוות המלון המהמם, שנותן לנו שוב ושוב להישאר עם חיוך על הפנים ושבעי רצון. תודה על שירות מדהים! סגור

9.2

אוכל ומשקאות - 9

ניקיון ואחזקה - 9

אווירה כללית - 9

שירות - 10

תמורה לכסף - 9

משפחתית

חוות הדעת של יצחק

תאריך החופשה: אוגוסט 2023

חוות הדעת : יש לשדרג את רמת הניקיון. בנוסף, מתחת לשיש בחדר שלנו 718 צריך לתקן את המגירות שהתבלו מרטיבות בחדר האמבטיה. יש להוסיף ... קרא עוד > יש לשדרג את רמת הניקיון. בנוסף, מתחת לשיש בחדר שלנו 718 צריך לתקן את המגירות שהתבלו מרטיבות בחדר האמבטיה. יש להוסיף קולב במקלחון ואפשרות לתליית בגדים. סגור

9

אוכל ומשקאות - 10

ניקיון ואחזקה - 9

אווירה כללית - 8

שירות - 10

תמורה לכסף - 8